Criteria for architect selection and satisfaction among first-time private sector clients

Forfattere

  • Adedapo Adewunmi Oluwatayo Department of Architecture, Covenant University, Ota, Ogun State, Nigeria

DOI:

https://doi.org/10.7577/formakademisk.761

Emneord (Nøkkelord):

architectural service, first-time client, private sector client, Nigeria, selection criteria, service provider selection

Sammendrag

For sustained profitability, architects must position themselves to attract new clients. This involves understanding potential clients’ choices and how these might impact on subsequent satisfaction. The study ranked criteria for architect selection and how these predict satisfaction among first-time private sector clients in Lagos, Nigeria. Data from a questionnaire survey were analysed using descriptive statistics, relative importance index and categorical regression, identifying timely delivery, cost of service and quality of previous services as the most important criteria. Although personal relationship has been said to influence selection of a professional service provider, this criterion was found to be of relatively low importance here. To attract private sector clients, architects should prioritise improved service delivery and construction skill development.


Forfatterbiografi

Adedapo Adewunmi Oluwatayo, Department of Architecture, Covenant University, Ota, Ogun State, Nigeria

Lecturer,

Department of Architecture,

Covenant University,

Ota, Ogun State,

Nigeria

Nedlastinger

Publisert

2016-11-30

Hvordan referere

Oluwatayo, A. A. (2016). Criteria for architect selection and satisfaction among first-time private sector clients. FormAkademisk, 9(2). https://doi.org/10.7577/formakademisk.761

Utgave

Vol 9 Nr. 2 (2016)

Seksjon

Artikler

Lisens

  • Forfatteren(e) beholder sin opphavs- og kopieringsrett til eget manuskript, men gir tidsskriftet varig rett til 1) å fremføre manuskriptet for offentligheten i den opprinnelig publiserte digitale form, og 2) å registreres og siteres som første publisering av manuskriptet.
  • Forfatteren må selv forvalte sine økonomiske kopieringsrettigheter overfor eventuell tredjepart.
  • Tidsskriftet gir ingen økonomisk eller annen kompensasjon for innsendte bidrag, medmindre det er gjort særskilt avtale om dette med forfatteren(e).
  • Tidsskriftet plikter å arkivere manuskriptet (inklusive metadata) i den opprinnelig publiserte digitale form, i minst ett dertil egnet åpent tilgjengelig langtidsarkiv for digitalt materiell, som for eksempel i de norske universitetenes institusjonsarkiv innen rammen av NORA-samarbeidet.
  • Lesere av tidsskriftet kan ta utskrift av de fremførte manuskriptene under samme betingelser som gjelder ved kopiering av fysiske eksemplar. Dette innebærer at masseframstilling av fysiske eksemplar, eller framstilling av eksemplar for kommersielle formål, ikke er tillatt uten etter avtale med forfatteren(e).

Cited by

Crossref
Scopus
Google Scholar
Europe PMC